Políticas de Devoluciones
 

Venta Presencial
 

En caso de que el cliente haya realizado y retirado la compra en persona, o haya visto el artículo personalmente y luego solicitado un envío, el artículo no tiene devolución ni cambio si el cliente simplemente se arrepiente de la compra realizada. La única excepción es cuando el cliente y la empresa acuerdan de común acuerdo la posibilidad de devolución o cambio, dejando constancia por escrito de dicha opción.
 

Venta Online o Telefónica
 

El cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción del artículo para solicitar su devolución, ya sea para cambiarlo por otro producto o para obtener la devolución del dinero.
Condición para la devolución:

​​

• El artículo debe estar 100% nuevo, sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su embalaje original intacto.
   

Devoluciones o Cambios por Fallas

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• El cliente tiene 10 días corridos desde la entrega del producto para solicitar un cambio directo o la devolución del dinero en caso de detectar una falla de hardware de fábrica.

• No se consideran fallas de fábrica:

  • Mal uso del cliente.

  • Problemas de software, drivers, actualizaciones o incompatibilidades del sistema operativo.

​Luego de los 10 días corridos, el producto no puede ser devuelto, pero continúa contando con la garantía correspondiente. Tanto la garantía del vendedor como la del fabricante son independientes entre sí, sin relación contractual alguna.​

En caso de una falla después de los 10 días, si el proveedor de la garantía ofrece reparar el producto, el cliente no podrá solicitar un cambio o reembolso. Si el cliente rechaza la reparación, se aplica el Artículo 1057 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
 

Garantías del Producto

​

Los productos cuentan con dos garantías independientes:​

1. Garantía del fabricante.

2. Garantía ofrecida por Daliro Notebooks.
    

 

Garantía de Daliro Notebooks

 

Daliro Notebooks ofrece una garantía de:​

• 12 meses para notebooks.

• 6 meses para otros productos comercializados.​

La garantía será válida exclusivamente si el producto es intervenido por técnicos certificados de Daliro Notebooks y se solicita a través del formulario de garantía web en: https://coberturaextendida.com.
 

Condiciones de la garantía del vendedor​

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• La garantía cubre únicamente fallas de hardware por defectos de fabricación o materiales.

• El traslado del producto hacia el centro de servicio de CABA será sin costo para el cliente.

• Si el producto fue abierto, manipulado o intervenido por terceros ajenos a Daliro Notebooks, la garantía pierde validez.
   

Garantía del Fabricante

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La garantía del fabricante es independiente de la ofrecida por Daliro Notebooks, tanto en plazos, condiciones como en centros de servicio designados. El cliente deberá gestionarla directamente con el fabricante, quien determinará:​

• El lugar de reparación.

• Si el traslado del producto corre a cargo del cliente o del fabricante.

En caso de que el cliente decida ejecutar la garantía con Daliro Notebooks, el fabricante queda liberado de toda responsabilidad.
 

Importante​

• Si el producto presenta fajas de garantía inviolables, estas no deben haber sido alteradas o retiradas.

• Daliro Notebooks no se hace responsable si la fábrica no ofrece garantía nacional para algún modelo por ser un producto importado.
   

Políticas de Garantía de Daliro Notebooks

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1. La garantía será válida únicamente para equipos adquiridos en Daliro Notebooks.

2. La garantía cubre únicamente fallas de hardware, siempre y cuando sean detectadas durante el plazo de cobertura.

3. No se aceptarán productos que presenten:

   • Daños físicos, golpes, rayones, o piezas rotas.

   • Problemas ocasionados por mal uso, falta de mantenimiento o suciedad.

   • Alteración de etiquetas o calcos de garantía.

4. La garantía del producto se anula automáticamente si el equipo es intervenido o reparado por terceros ajenos a Daliro Notebooks.

5. El servicio técnico cuenta con 10 días hábiles para diagnosticar y determinar la falla.

6. Si la falla no tiene reparación y el equipo no puede ser reemplazado, el cliente podrá optar por:​

   • Recibir una nota de crédito.

   • Solicitar la devolución del dinero.

7. Abonar la diferencia por un producto de mayor valor.

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Recomendaciones

• Controlar la mercadería al momento de la entrega y notificar cualquier inconveniente de inmediato.

• Realizar copias de seguridad de la información personal, ya que la empresa no se hace responsable por la pérdida de datos.
   

Contacto para Garantías

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• Correo electrónico: info@dalironotebooks.com